Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)

Description

Nous sommes un centre de réception et de régulation d'appels médicaux ouvert 24h/24h.
Notre site est localisé à Courances dans le sud de l'Essonne.

Nous assurons la prise en charge des appels médicaux pour plusieurs structures

« SOS MÉDECIN » et plusieurs structures des Soin Non Programmé (SNP)

Votre mission : assurer l'accueil téléphonique des patients, au cours d'un interrogatoire vous recueillerez les données administratives et médicales des patients sur logiciel dédié pour assurer l'envoi d'un médecin au domicile ou la programmation d'un rendez-vous sur site de consultation.

Qualités et compétences requises pour occuper la fonction :

- grande capacité d'écoute, d'analyse, de synthèse et d'adaptation.

- résistance au stress.

- patience et empathie.

Nous proposons un CDI de 60,62 par mois (14h/semaine) avec des horaires variables en week-ends et jours fériés.

* Votre planning sera établi sur 1 mois au cours duquel vous serez amené à effectuer toutes les tranches horaires suivantes : 06h/13h, 07h/14h, 08h/15h, 09h/16h, 13h/20h, 14h/21h, 15h/22h, 16h/23h, 17h/00h.

* Taux horaire : 12,42 auquel s'ajoute une majoration de 40% pour la nuit (heures effectuées entre 21h et 07h) le dimanche et les jours fériés.

Conditions requises :

- être titulaire du permis et véhiculé : notre site n'est pas desservi par les transports en commun.

Cette offre vous intéresse et vous pensez correspondre au profil recherché il vous suffit pour valider votre candidature de nous transmettre votre CV accompagné impérativement d'une lettre de motivation.

Type d'emploi : CDI

Savoir-être professionnels :

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de contrôle de soi
• Faire preuve de réactivité

Permis :

• B - Véhicule léger