Responsable adjoint(e) de magasin d'optique (H/F)

  • 93 - AUBERVILLIERS

  • CDI

  • Expérience demandée : 2 An(s)

  • Temps plein

  • Offre n° 205KJMK

Informations générales

Publié le 13 mars 2026

CDI

35H/semaine Travail en journée... Temps plein

Postuler Ouvre dans un nouvel onglet

Description

Vos principales missions seront :
- Accueillir et conseiller les clients dans le choix de leurs équipements optiques (montures, verres correcteurs, lentilles)
- Participer au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation de la clientèle
- Analyser les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)
- Participer à la gestion quotidienne du point de vente et à l'organisation des activités commerciales
- Assurer le suivi des commandes, la gestion des stocks et la relation avec les fournisseurs
- Gérer les dossiers de tiers payant et les relations avec les mutuelles
- Contribuer à la mise en place d'actions commerciales et à la valorisation des produits en magasin

Profil recherché :
- Diplôme dans le domaine du commerce, de la gestion ou du management d'un point de vente, idéalement Titre Professionnel Responsable d'Établissement Marchand (REM) ou équivalent
- Expérience professionnelle exigée dans la vente spécialisée ou dans le secteur de l'optique
- Bonne connaissance des verres ophtalmiques et des équipements optiques
- Compétences en développement commercial et relation client
- Capacité à analyser les performances commerciales d'un point de vente
- Sens du service, autonomie et esprit d'équipe

Compétences et atouts :
- Connaissance des technologies de verres optiques et du marché de l'optique
- Une familiarité avec les produits de fabricants internationaux de verres optiques, tels que EssilorLuxottica,Novacel, constitue un atout
- La maîtrise de l'arabe et de l'anglais constitue un atout pour accompagner une clientèle diversifiée

Savoir-être professionnels :

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Permis :

  • B - Véhicule léger

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)

Formation

  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Compétences

  • Lunetterie / optique
  • BTS opticien-lunetier
  • Caractéristiques des verres optiques
  • Connaissance des dispositifs médicaux d'aide à la vision
  • Prise de mesures optiques
  • Traitement des verres
  • Prendre les mesures pour la réalisation de l'équipement optique et établir la fiche d'exécution des travaux
  • Préparer les verres (centrage, axage, montage, ...), procéder à l'essayage sur le client et effectuer les ajustements
  • Renseigner des documents médico-administratifs
  • Accueillir le client et l'installer
  • Accueillir les clients à leur arrivée
  • Adapter l'offre commerciale aux demandes spécifiques
  • Ajuster les lunettes pour un confort optimal
  • Analyser la vision du client pour adapter les verres
  • Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients
  • Assurer la gestion administrative d'une activité
  • Assurer le service après-vente pour les ajustements nécessaires
  • Assurer le suivi des stocks en temps réel
  • Assurer une ambiance accueillante et conviviale
  • Choisir les montures adaptées aux besoins esthétiques et pratiques
  • Ecouter activement les besoins spécifiques
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Exécuter des examens visuels pour détecter les anomalies de la vision
  • Former les nouveaux employés sur les produits et services optiques
  • Gérer l'agencement du magasin pour optimiser l'expérience client
  • Gérer les besoins en approvisionnement
  • Gérer les relations avec les clients et fournisseurs
  • Gérer les relations avec les fournisseurs pour assurer un approvisionnement continu
  • Guider le patient dans l'utilisation de dispositifs optiques spéciaux
  • Identifier, traiter une demande client
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Présenter les coûts et délais de livraison à un client
  • Procéder à des examens visuels
  • Tailler, découper des matériaux
  • Traiter les réclamations et assurer un service après-vente efficace
  • Utiliser des logiciels de gestion de stock

Langues

  • Anglais
  • Français

Informations complémentaires

  • Qualifications : Agent de maîtrise
  • Secteur d'activité : Commerces de détail d'optique

Employeur

OPTICAL LE FORT

1 ou 2 salariés