Conseiller / Conseillère France Services (H/F)

Description

France Services est un dispositif d'accompagnement aux démarches administratives numériques pour 12 opérateurs nationaux. La Communauté de Communes du Val de Drôme porte 4 France Services sur son territoire : Livron sur Drôme, Loriol sur Drôme, Beaufort sur Gervanne et un Bus itinérant.
Lieu principal d'intervention : Multi Sites - Bus Itinérant / Livron sur Drôme / Loriol sur Drôme.
Le conseiller ou la conseillère travaille pour la communauté de communes et, à ce titre, est appelée à des déplacements ponctuels sur l'ensemble du territoire de la communauté de communes et/ou des remplacements dans les autres structures et/ou pour des besoins de formation.
LE POSTE
Au sein d'une équipe de 8 conseillers, vous aurez pour mission de :
Renseigner, accompagner, orienter le public, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement ou par téléphone ou mail,
Accompagner le public sur l'outil informatique, l'accès aux différentes plateformes numériques,
Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
Etablir un suivi statistique de l'activité de l'espace FRANCE SERVICES,
Contribuer à la communication et à la promotion de FRANCE SERVICES,
Assurer l'interface avec les autres services de la CCVD pour laquelle des informations de 1er niveau seront aussi réalisées auprès des usagers.

CADRE DE TRAVAIL
Poste à temps non complet (28h/hebdomadaires sur 4 jours), avec déplacements ponctuels sur l'ensemble du territoire.
Lieu principal d'intervention : Multi Sites - Bus Itinérant / Livron sur Drôme / Loriol sur Drôme.

Savoir-être professionnels :

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Permis :

• B - Véhicule léger