Titre professionnel technicien en montage et vente d'optique-lunetterie

Objectifs

Le Titre professionnel Technicien en montage et vente d'optique-lunetterie a pour objectif de former des professionnels capables d'intervenir à la fois sur les aspects techniques, commerciaux et relationnels du secteur de l'optique.

La formation permet aux apprenants d'acquérir les compétences nécessaires pour accueillir, informer et accompagner les clients dans le choix d'équipements optiques adaptés à leurs besoins, à leur correction visuelle et à leur mode de vie. Les stagiaires apprennent à analyser une demande, comprendre une ordonnance, conseiller les montures et les verres, et assurer un accompagnement personnalisé dans le respect des exigences de qualité et de satisfaction client.

Elle vise également à développer les compétences techniques indispensables à l'exercice du métier. Les apprenants sont formés aux opérations de montage des équipements optiques, au centrage des verres, à l'ajustage des montures, aux réparations courantes ainsi qu'au contrôle de conformité des équipements avant livraison au client. La formation permet de maîtriser l'utilisation des outils et appareils spécifiques utilisés en atelier d'optique-lunetterie.

Le parcours pédagogique a également pour objectif de préparer les futurs professionnels à participer activement à l'organisation et au fonctionnement d'un point de vente. Les stagiaires développent des compétences en gestion administrative, suivi des dossiers clients, gestion des stocks, réception des commandes et mise en valeur des produits en magasin.

La formation favorise l'acquisition d'une posture professionnelle adaptée au secteur de l'optique : qualité d'accueil, écoute active, rigueur, précision technique, sens du service et travail en équipe. Elle sensibilise également les apprenants aux règles d'hygiène, de sécurité et aux exigences réglementaires liées à l'activité d'optique-lunetterie.

À l'issue de la formation, les candidats seront capables de :

• Accueillir et conseiller une clientèle en magasin d'optique ;


• Identifier les besoins visuels et orienter le client vers des solutions adaptées ;


• Réaliser les opérations techniques de montage et d'ajustage des équipements ;


• Assurer le contrôle qualité des équipements optiques ;


• Effectuer les réparations et le service après-vente courant ;


• Participer à la gestion commerciale et administrative d'un point de vente ;


• Travailler efficacement au sein d'une équipe professionnelle ;


• Respecter les procédures, normes de qualité et exigences du secteur.

Description

La formation « Titre professionnel Technicien en montage et vente d'optique-lunetterie » est organisée autour d'enseignements théoriques, techniques et pratiques permettant aux apprenants d'acquérir les compétences nécessaires à l'exercice du métier en magasin d'optique ou en atelier.


Le parcours débute par une présentation du secteur de l'optique-lunetterie, de l'environnement professionnel et des différents acteurs du domaine. Les apprenants découvrent les bases de la santé visuelle, les principaux troubles de la vision, les équipements optiques et le rôle du professionnel auprès de la clientèle.


Un module est consacré à l'accueil, au conseil et à la relation client. Les stagiaires apprennent à accueillir une clientèle, identifier les besoins, analyser une demande, comprendre une ordonnance et accompagner le client dans le choix des montures et des verres. La formation aborde aussi les techniques de vente, la communication professionnelle, la fidélisation et la gestion des situations courantes en point de vente.


La formation comprend un volet technique dédié au montage et à l'ajustage des équipements optiques. Les apprenants sont formés à la prise de mesures, au centrage des verres, au montage sur différents types de montures, à l'ajustage, aux réglages, au contrôle qualité, aux réparations courantes et à l'utilisation des outils et machines spécifiques au métier.


Les stagiaires étudient également les caractéristiques des différents types de verres, traitements et matériaux afin de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.


Un module porte sur la gestion commerciale et administrative d'un magasin d'optique. Les apprenants développent des compétences en gestion des dossiers clients, établissement des devis, suivi des commandes, gestion des stocks, réception des marchandises et organisation de l'espace de vente. Les notions liées au tiers payant, aux mutuelles et aux procédures administratives du secteur sont également abordées.


La formation intègre les règles d'hygiène et de sécurité, la réglementation professionnelle et les bonnes pratiques attendues dans le secteur de l'optique-lunetterie.


Des mises en situation professionnelles, exercices pratiques et études de cas permettent aux apprenants de développer leur autonomie, leur rigueur et leur capacité d'adaptation aux réalités du terrain. Des périodes d'immersion en entreprise ou stages pratiques peuvent compléter le parcours afin de favoriser l'acquisition d'une expérience concrète.


À l'issue de la formation, les participants sont capables d'assurer l'accueil et le conseil client, de réaliser les opérations techniques de montage et d'ajustage, de participer à la gestion d'un point de vente et de contribuer efficacement à l'activité d'une structure spécialisée en optique-lunetterie.

Rythme

Temps plein