Objectifs
L'action de formation vise l'acquisition de l'ensemble des compétences professionnelles du Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico Administratif (RNCP 40800), permettant au stagiaire de :
• Assurer l'accueil et l'orientation des patients, usagers et visiteurs.
• Gérer les dossiers médico administratifs dans le respect des procédures et de la confidentialité.
• Produire, traiter et organiser les documents professionnels en lien avec l'activité médicale.
• Assurer la coordination administrative du parcours patient.
• Utiliser les outils bureautiques et logiciels professionnels nécessaires à l'activité médico administrative.
Description
Séquence 1 – Découverte du secteur médico administratif
• Evaluation des acquis
• Comprendre l'environnement sanitaire et médico social.
• Identifier les missions du secrétaire médico administratif.
Séquence 2 – Accueil et information du patient
• Evaluation des acquis
• Techniques d'accueil physique et téléphonique.
• Gestion des situations sensibles et confidentialité.
• Travaux pratiques : simulations d'accueil.
• Evaluation : mise en situation
Séquence 3 – Gestion administrative du dossier patient
• Evaluation des acquis
• Constitution, mise à jour et archivage du dossier.
• Règles de confidentialité et RGPD.
• Travaux pratiques : création et mise à jour de dossiers..
Séquence 4 – Production et traitement des documents professionnels
• Evaluation des acquis
• Rédaction de courriers médicaux.
• Transcription audio avec casque et pédalier.
• Travaux pratiques : retranscription et mise en forme de compte-rendus.
• Evaluation en Cours de Formation : vérification des acquis des séquences 1 à 4
Séquence 5 – Organisation et coordination du parcours patient
• Evaluation des acquis
• Planification des rendez vous.
• Gestion des priorités et des flux.
• Communication interprofessionnelle.
• Travaux pratiques : planning et coordination.
Séquence 6 – Préparation à la certification
• Entraînement aux épreuves du Titre Professionnel.
• Constitution du dossier professionnel.
• Évaluation en Cours de Formation : simulation d'examen.
Conditions d'accès
* Un ordinateur equipe d une connexion Internet stable.
* Un logiciel de bureautique (traitement de texte, tableur, presentation).
* Un espace de travail permettant la realisation des exercices pratiques
Rythme
Temps plein
Liste des sessions
INSUP BIGANOS
- bassinarcachon@insup.org
Centre de formation
Lieu de formation
