Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

Objectifs

La formation vise à préparer les apprenants à exercer la fonction de secrétaire assistant médico-administratif au sein des structures de santé, médico-sociales et sociales. Elle a pour finalité :
Assurer l'accueil et l'orientation

• Accueillir, informer et orienter les patients, usagers et leurs familles en présentiel ou à distance.
• Identifier et répondre aux demandes en respectant la confidentialité et les règles déontologiques.

Gérer le secrétariat et les dossiers administratifs

• Réaliser la gestion administrative des dossiers patients (création, suivi, classement, archivage).
• Assurer le traitement et le suivi des courriers, mails et comptes rendus médicaux.
• Utiliser les logiciels bureautiques et applicatifs métiers spécifiques au secteur médical.

Contribuer à la continuité de la prise en charge

• Planifier les activités, gérer les rendez-vous, organiser les agendas.
• Coordonner les échanges d'informations entre les professionnels de santé et les services associés.

Développer des compétences transversales

• Maîtriser la communication écrite et orale en contexte professionnel.
• Respecter le secret professionnel et la réglementation (RGPD, droit du patient).
• Développer des compétences numériques adaptées au secteur médico-administratif

Description

Bloc 1 : Assurer l'accueil et les activités administratives courantes d'une structure médicale

Bloc 2 : Assister les professionnels de santé dans le suivi et la coordination du parcours du patient

Liste des sessions