Stimuler la performance de son point de vente officinal

Objectifs

Permettre aux pharmaciens, titulaires et professionnels du secteur officinal de développer la performance commerciale et stratégique de leur point de vente, en intégrant les leviers du retail, du merchandising, de l'expérience client et des enjeux numériques et environnementaux.

Description

• Géomerchandising : Zones de chalandise, attractivité locale et leviers de trafic (rural, urbain, centre commercial).


• Gestion de l'accueil : Parcours client en officine, conseil, vente et fidélisation.


• Plan de masse & planogramme : Optimisation de l'espace, de l'assortiment et suivi via des indicateurs de performance.


• Fidélisation client : Positionnement de l'officine, e-réputation, offre de services, expérience de conseil et bien-être.

Rythme

En continu