Evaluer et maîtriser la qualité d'accueil en crèche

Objectifs

• Identifier les exigences réglementaires liées à l'évaluation de la qualité d'accueil


• Comprendre et s'approprier le référentiel national de la qualité d'accueil du jeune enfant.


• Construire un projet d'évaluation structuré


• Mettre en place un suivi continu et des actions correctives mesurables.


• Impliquer les professionnels et les familles dans la démarche qualité.


• Élaborer un plan d'actions d'amélioration continue

Description

• Introduction et fondamentaux : Cadre réglementaire et référentiel national
  
  
  
  • Rappel du décret 2025-304 : obligation du projet d'évaluation de la qualité d'accueil
  
  
  • Charte nationale pour l'accueil du jeune enfant (arrêté du 23 septembre 2021) : 10 principes applicables à tous les modes d'accueil
  
  
  • Référentiel national de la qualité d'accueil du jeune enfant (avril 2025) : Comprendre le référentiel, son cadre et sa mise en oeuvre
  
  
  • Lien avec le projet d'établissement et l'organisation mise en place
  
  
  • Comprendre les enjeux de la qualité d'accueil au sein d'une crèche
  
  
  
  

• 
  
  
  
  • Identifier et valoriser les points forts existants
  
  
  • Repérer les écarts et marges de progression au regard du référentiel
  
  
  • Mettre en lien qualité d'accueil, besoins des enfants et attentes des familles
  
  
  • Prioriser les enjeux de la structure
  
  
  
  

• 
  
  
  
  • La relation à l'enfant
  
  
  • La relation aux parents
  
  
  • Qualité organisationnelle
  
  
  • Bientraitance et prévention de la maltraitance
  
  
  • Aménagements, qualité environnemental sécurité et santé de l'enfant
  
  
  • Les pratiques éducatives et le développement de l'enfant
  
  
  
  

• 
  
  
  
  • Les différentes étapes : diagnostic initial ? définition des objectifs ? choix des indicateurs
  
  
  • Définir les Indicateurs clés à partir des 6 grandes thématiques et du Référentiel national de la qualité d'accueil du jeune enfant
  
  
  • Atelier pratique
  
  
  
  

• 
  
  
  
  • Rôles : direction, équipe, partenaires (CAF, PMI)
  
  
  • Plan d'actions sur 1 à 3 ans
  
  
  • Ressources nécessaires (temps, outils, formation)
  
  
  
  

• 
  
  
  
  • Méthodes : observations, questionnaires familles, auto-évaluation d'équipe
  
  
  • Exemples d'outils de suivi (tableaux de bord) : grilles d'évaluation, modèles de questionnaires, de plan d'actions correctives, fiches de suivi,
  
  
  
  

• 
  
  
  
  • Plan d'actions correctives
  
  
  • Communication interne et auprès des familles
  
  
  
  

• 
  
  
  
  • Restitution des travaux de groupe
  
  
  • Engagement personnel sur les premières étapes à mettre en place
  
  
  
  

Conditions d'accès

Avoir des connaissance en petite enfance et des creches
Disposer d un ordinateur et d une connexion internet suffisance, ainsi que du materiel adaquat pour les visio (audio et micro ou casque ou webcam)

Rythme

Temps plein