Objectifs
- améliorer la qualité de la prise d'appel dans un SAS par une maîtrise de la communication avec l'appelant
- connaitre le fonctionnement d'un SAMU/SAS, ses principaux partenaires et leurs missions, ainsi que l'organisation en cas de situation sanitaire exceptionnelle
- connaitre les champs de responsabilité dans le cadre de la régulation médicale et appliquer les règles déontologiques
- savoir repérer les différents critères de gravité pour les principales urgences médicales et traumatiques.
- maîtriser les techniques de télécommunications
- savoir utiliser des critères de régulation médicale permettant les prises de décisions les plus rapides et les plus adaptées à la situation
Description
Programme :
- Service d'accès aux Soins – Principe, fonctionnement et intérêts
- Recommandations de la Haute Autorité de Santé – Téléprescription
- Organisation d'un Service départementale d'incendie et de secours et de son service médical
- Fonctionnement et mission de la Cellule d'Urgence Médico-Psychologique, gestion despsycho-traumatisme
- Psychiatrie : Hospitalisation sous contrainte
- Les instances officielles, organisation d'un SAMU
- Les médecins correspondants du SAMU
- Organisation du secours à personne et de l'aide médicale urgente
- Organisation et visite du SMUR
- L'environnement technique d'un Centre 15
- Communication : écoute et relation
- Appels pour motifs pédiatriques au Centre 15
- Plans de secours, Crise sanitaire, Salle de crise, Poste Sanitaire Mobile, Véhicule Poste
Commandement - Urgences Cardiologiques (douleurs thoraciques, Arrêt cardiaque)
- Urgences neurologiques, Accident vasculaire cérébral, céphalées
Urgences Diabète – Endocrinologie
- Transports sanitaires privés et Centre 15 / Ambulances privées type A et typ Responsabilité du médecin régulateur
- Urgences gynéco-obstétricales
- Douleurs abdominales
Rythme
Temps plein
Liste des sessions
2 novembre 2026 > 31 août 2027 • Période d'inscription du 2 février 2026 au 2 octobre 2026
Université Grenoble Alpes (UGA)
- 0457041190
- formation-continue@univ-grenoble-alpes.fr
Centre de formation
621 Avenue Centrale, 38400 Saint-Martin-d'Hères
Lieu de formation
621 Avenue Centrale, 38400 Saint-Martin-d'Hères