Conseiller funéraire et assimilé

Objectifs

• Accompagner et conseiller les familles endeuillées.?


• Garantir la conformité réglementaire.?


• Assurer la commercialisation éthique et réglementée.?


• Concevoir, coordonner et animer les cérémonies.?


• Collaborer efficacement avec les acteurs institutionnels.?


• Développer une posture adaptée.?


• Coordonner et encadrer une équipe.?

Description

MODULE 1 — Connaissances administratives générales?

Comprendre l'organisation des institutions (mairie, préfecture, procureur).?

Situer le rôle des acteurs intervenant dans les décès et obsèques.?

MODULE 2 — Hygiène, sécurité et ergonomie?

Intégrer les règles d'hygiène et de sécurité spécifiques au secteur funéraire.?

Prévenir les risques professionnels.?

MODULE 3 — Législation et réglementation funéraire?

Maîtriser le cadre légal applicable aux opérations funéraires.?

Conduire une prestation conforme en toute autonomie.?

MODULE 4 — Psychologie et sociologie du deuil?

Comprendre les mécanismes psychologiques du deuil.?

Adopter une posture professionnelle adaptée.?

MODULE 5 — Pratiques et rites funéraires?

Connaître les rites funéraires civils et religieux.?

S'adapter à la diversité des croyances et pratiques.?

MODULE 6 — Produits, services, conseil à la vente & réglementation commerciale?

Présenter, conseiller et vendre de manière éthique et réglementée.?

Construire un devis conforme et transparent.?

MODULE 7 — Conception et animation d'une cérémonie?

Concevoir une cérémonie personnalisée et structurée.?

Prendre la parole en public de manière professionnelle.?

MODULE 8 — Encadrement d'une équipe?

Comprendre les bases du management dans le contexte funéraire.?

Coordonner efficacement l'équipe mobilisée pour une prestation.

Conditions d'accès

Pas de niveau requis mais les savoirs de base doivent etre maitrises.*?
Bonne elocution, bonne presentation, titulaire du permis B.?
*Pour combler les lacunes, la CMA propose un accompagnement personnalise en fonction du niveau de chacun

Rythme

Cours de jour