Bac pro métiers de l'accueil

Les personnes chargées de l'accueil, premier point de contact des clients ou usagers avec l'organisation, contribuent à véhiculer son image et ses valeurs. À ce titre, la fonction accueil constitue une fonction stratégique créatrice de valeur ajoutée. Elle s'est considérablement complexifiée face à l'évolution des environnements. L'évolution des technologies de l'information et de la communication a modifié de manière durable l'environnement de leur poste de travail.

Gérer l'accueil multicanal à des fins d'information, d'orientation et de conseil

Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles

Gérer la relation commerciale

Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles

Formation accessible en contrat d apprentissage sur l ensemble des annees de la formation. Ce type de contrat s adresse aux jeunes ages de 16 a 29 ans revolus (des 15 ans si cycle de l enseignement secondaire termine ; possible au-dela de 30 ans pour certains publics ou dans certaines situations particulieres, cf. reglementation en vigueur). Contacter l organisme formateur pour connaitre les modalites d alternance et les conditions specifiques d admission. La duree de la formation peut parfois etre adaptee selon le profil et/ou les besoins du beneficiaire.

Temps plein