Bac pro métiers de l'accueil

  • Besançon

  • Apprentissage

  • Certifiante

  • Niveau souhaité BAC

  • Financé par OPCO

Objectifs

Les personnes chargées de l'accueil, premier point de contact des clients ou usagers avec l'organisation, contribuent à véhiculer son image et ses valeurs. À ce titre, la fonction accueil constitue une fonction stratégique créatrice de valeur ajoutée. Elle s'est considérablement complexifiée face à l'évolution des environnements. L'évolution des technologies de l'information et de la communication a modifié de manière durable l'environnement de leur poste de travail.

Description

Gérer l'accueil multicanal à des fins d'information, d'orientation et de conseil

Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles

Gérer la relation commerciale

Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles

Conditions d'accès

Conditions d admission differentes selon le statut du beneficiaire et la voie d acces envisagee : contacter l organisme.
Pour le contrat d apprentissage :
- Formation accessible en apprentissage sur toutes les annees
- Sortie de 3eme / Niveau 2 (Prequalification / College)
- Avoir 16 ans minimum (ou 15 ans si premier cycle de l enseignement secondaire termine)

Rythme

Temps plein

Liste des sessions

28 septembre 2026 > 1 juillet 2029

CFA Hilaire de Chardonnet

Centre de formation

3 Chemin de la Malcombe, 25000 Besançon

Lieu de formation

3 Chemin de la Malcombe, 25000 Besançon
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Service en partenariat avec le Réseau des Carif Oref

Les Centres d’animation, de ressources et d’information sur la formation (Carif) et les Observatoires régionaux de l’emploi et de la formation (Oref) sont portés par l’État et les Régions et impliquent les partenaires sociaux.