Agent de médiation, information, services

Objectifs

Description

1. Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements techniques
2. Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
3. Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien
4. Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle
5. Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique

1. Sensibiliser au respect des règles
2. Apaiser les situations de conflit en temps réel
3.  Gérer les conflits interpersonnels en temps différé
4. Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent
5.  Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité

1. S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat
2. Préparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet
3.  Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information

Conditions d'accès

Etre titulaire d un brevet des colleges et/ou justifier d une experience professionnelle dans l accompagnement social.

Rythme

Temps plein;