Objectifs
- accueillir du public sur le flux téléphonique et en premier entretien
- préparer et animer des informations collectives
- analyser sa pratique professionnelle
Description
Période d'intégration
Rechercher des informations sur son territoire
- les mesures et dispositifs d?insertion
- les partenaires de sa structure
Accueillir du public sur le flux téléphonique et en premier entretien
Préparer et animer des informations collectives
Analyser sa pratique professionnelle
Période de certification
Conditions d'accès
Identiques aux prerequis pour le titre :Il est necessaire d avoir effectue dans le cadre d un travail sur son projet professionnel des enquetes metier et a minima une periode d immersion dans une structure d insertion pour valider le projet.Pour une bonne adaptation en formation, des connaissances et competences de niveau sont necessaires notamment en communication, analyse et synthese. Une bonne aisance sur Word et internet est requise.La mise en question de ses pratiques et la gestion de ses emotions sont sollicitees pendant la formation.Prerequis techniques : posseder un ordinateur recent et une bonne connexion a internet.
Rythme
Temps plein 30h/semaineTemps partiel 11h/semaine
Liste des sessions
AFPA DR Entreprise Pays de la Loire
- MC_PSR_Pays_de_la_Loire@afpa.fr
Centre de formation
Lieu de formation



