Accueil et évacuation des personnes à mobilité réduite (PMR) ou en situation de handicap (PSH)

Objectifs

Sensibiliser les personnes sujettes à accueillir les personnes handicapées, à l'environnement du handicap

 

Description

Introduction à l'accueil des personnes en situation de handicap : La réglementation du 11 février 2005

• Que dit la loi sur l'égalité des chances et des droits ?


• Comprendre le principe de l'accessibilité complète du territoire français au 1er janvier 2015


• Focus sur le droit des personnes en situation de handicap dans le cadre de l'accueil


• Focus sur l'accès au fauteuil roulant et au chien d'aveugle


• Comprendre ce qu'est le handicap en France et comment il évolue


• Faire le point sur la recommandation ADAP

• S'interroger sur le handicap et la situation de handicap : existe-t-il une différence ?


• Comprendre la perception plus ou moins divergente sur le handicap en France


• Appréhender les différentes formes de handicap et leurs particularités
  
  
  
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    • Le handicap mental (ou déficience intellectuelle)
    
    
    • Les handicaps auditif et visuel
    
    
    • Le handicap moteur
    
    
    • L'autisme et troubles envahissants du développement
    
    
    • Le handicap psychique
    
    
    • Les autres formes de handicap
    
    
    
    
  
  
  
  


• Lever ses préjugés face au handicap, comprendre et intégrer la différence

• Adapter son accueil en fonction du type d'handicap
  
  
  
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    • Sourd, mal voyant, handicapé moteur ou psychique
    
    
    • Quid sur les polyhandicapés
    
    
    • Les gestes et postures adaptés en fonction du handicap
    
    
    
    
  
  
  
  


• Retour sur les fondamentaux de la communication
  
  
  
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    • La prise en charge d'un client ou d'un patient
    
    
    • Le vocabulaire usuel de l'accueil
    
    
    • Les clés de la communication : orale, gestuelle ou écrite ?
    
    
    • Les gestes et erreurs à ne pas commettre
    
    
    
    
  
  
  
  

Conditions d'accès

Il est recommande d avoir des notions en accueil physique pour suivre la formation