Accompagner et soutenir les parcours personnels et professionnels : Accueil, écoute active et suivi personnalisé dans la relation d'aide

Objectifs

Description

• Comprendre les enjeux et les valeurs de l'accompagnement.
• Définir les limites, le cadre éthique et déontologique.
• Développer sa posture professionnelle : neutralité, empathie, non-jugement.
• Construire l'alliance relationnelle et instaurer un climat de confiance.

• Techniques d'accueil : posture, communication verbale et non-verbale.
• Les niveaux d'écoute et leurs impacts.
• Outils de reformulation, validation, synchronisation.
• Gestion des émotions et adaptation à différents profils.
• Mise en situation d'entretiens d'accueil.

• La maïeutique et la logique de la questiologie.
• Typologie des questions et stratégies d'entretien.
• Explorer les valeurs, croyances, freins et ressources.
• Adapter son questionnement selon les étapes de l'accompagnement.
• Jeux de rôles et entraînement à la conduite d'entretien.

• Identifier les besoins et clarifier la demande.
• Travailler sur les motivations, obstacles et ressources.
• Utiliser des outils de clarification : roue de la vie, ligne du temps, arbre de vie.
• Construire des objectifs réalistes et écologiques.
• Accompagner le changement et soutenir l'autonomie.

• Élaborer un plan d'accompagnement personnalisé.
• Assurer le suivi : outils, bilans, feedbacks, ajustements.
• Gérer les situations complexes ou résistantes.
• Clôturer un accompagnement et mesurer les résultats.
• Analyse de pratique et supervision.

• Apports théoriques et pratiques.
• Études de cas réels et simulations d'entretien.
• Analyse de pratique et supervision collective.
• Travaux personnels accompagnés.

Conditions d'accès

Etre majeur et maitriser l expression orale et ecrite en francais.Justifier d un niveau Bac ou d une experience professionnelle significative dans l un des domaines suivants : accompagnement, social, bien-etre, sante, education, insertion, RH ou relation client.Avoir une reelle motivation a exercer un metier de relation d aide, d ecoute et d accompagnement.Disposer d une posture d ouverture, d empathie et d envie d apprendre a guider les autres dans leurs parcours personnels ou professionnels.

Liste des sessions