Informations générales
Organisé par Agence CHALON CENTRE
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Description
KONECTA recherche des Chargé(es) de clientèle pour un nouveau client. Vos missions : vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client en offrant un service de qualité pour l'un de nos client : - Une activité polyvalente : gestion d'appels entrants, traitement de mails et courriers. Aucune vente ni prospection commerciale ! - Une relation client à forte valeur ajoutée : accompagner les usagers et collectivités dans la gestion de problématiques concrètes comme les fuites d'eau, la facturation, la relance, ou encore les demandes liées à la gestion de contrat - Apporter des solutions adaptées et personnalisées pour chaque situation. - Participer à l'amélioration continue des procédures pour améliorer la qualité de service. Amplitude horaires : Du lundi au vendredi de 08h00 - 19h00, le samedi de09h00 à 12h00. Les plannings sont communiqués 3 semaines en avance Contrat de 36h00 par semaine. Postes en CDD 6 mois
Déroulement
Job dating chez l'employeur lui-même avec visite des plateaux, environnement de travail pour les candidats/candidates.